ya que en los últimos años ha habido un aumento significativo del número de viajeros-excursionistas procedentes de cruceros que, mediante excursiones organizadas, visita los lugares de interés turístico y cultural de la ciudad de Dubrovnik y se convierten así en importantes promotores de toda la oferta turística de Dubrovnik en particular y del turismo croata en general.

Teniendo como objetivo influir y mejorar la oferta de la ciudad de Dubrovnik como destino de cruceros mediante la realización de actividades de mercadotecnia, centralizando los esfuerzos, con el objetivo de promocionarla y presentarla en ferias especializadas, se formó -en cooperación entre la Autoridad portuaria de Dubrovnik y la Agencia de Turismo de la ciudad de Dubrovnik- la Oficina de cruceros.
La tarea principal de la Oficina es la mejora de los servicios para los pasajeros de cruceros, la modernización y unificación de las actuaciones y las condiciones para la atracción de pasajeros, estructuralizando y modernizando los actores relacionados con la prestación de servicios a los cruceristas. Realizando un seguimiento de los movimientos del mercado de cruceros y su promoción, las prioridades de la Oficina para cruceros son las actividades de mercadotecnia destinadas a medios y ferias especializados (Seatrade Miami, MedCruise), la estandarización de las actuaciones para la atracción de viajeros y también las recomendaciones de oferta para los viajeros de los cruceros.